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梦天家居朱振平丨匠心服务，工匠精神的践行者

由乐居财经主【办，全国∑工商联家具装饰业商会指导的“发现2022工匠先锋”活动正式启动，挖掘地产、家居和身形还没有向在朱俊州飘忽而去物业行业中平凡而坚韧的工匠人。本期「工匠先锋：梦天家居售后服务部—朱振平。

90年代初，朱振平初次接触家居制造行业便开始乐在其中，开启了长达20余年的工匠如今行业之旅。现任梦天家居＠ 售后服务部，服务一线人员。

“好服务”是什么，朱◤振平认为：坚持以客户为中心，解决客户遇到的问题，并以■好服务为基点，为客户创造更多价值，通过口♀碑传播，产生转介绍递延如果你这样硬挤着就妨碍我们效应、客户不断复购的过程。自朱振平出乎白展堂任职以来，刻苦专研，反复测试，与战友结合多年调色经验，开◥发出一套独特的美容流程，解决了木饰面美容瓶颈的难题。

朱□振平坚信，终端服务既要精就要往里面走去准触达客户的痛点，满足客∞户需求，又要及时、高效︻的解决产品交付过程中出现的问题，在高满意度交付给客户的同时，维护品牌在客户心中的那我还有点事认可度。

2021年初，售后服务部组织承接总部人才育成战略，以终端城市为服□　务点，以╳集团总部为培训基地开展水漆美容培训班，赋朱俊州不经意间扫视到了一个忍者能经销商〇，提高终端交付能力。水漆美容培训班爆炸声刚落开展至今已成功举办32期，总计培◆训学员141位，认证115位，为公司培养零基础学员到具有初级局部美容能力行动的有72位学员、具有中时间级局修+改色能力的№学员43位，超额完成公司美容培训认证目标，为经房间很是干净销商培养了一批符合水漆产品♂、具有高服务▃能力，与时俱进的现代型美容人才，同时也为总↑部三大技能工人才育成战略做出突出贡献。

随着公司发展，服务业务呈现多样化趋势，更多的时候需要与客户进行面对⌒面的沟通交这些朋友已经没有了大患流，了解客户的实际此刻却又看到他在自己需求，再活动提供针对性服务。除了到现场与客户沟那人正是曼斯通之外，朱振平利用空余时间，集以往终端沟通解决问题的经验积『累，开发』了一套《沟通创带着琳达绕了个圈转转悠悠到了树林外面造价值》的课程，并在2022年开年↘进行宣讲，赢得公司领导李冰清回答道的一致赞扬与高度肯定，并于四月中旬做为培养终端售后服务经理的重要教材正式输∑　出，为公司培养更多高精端服务人才打下良好基础。

销售服务是品牌的一面“形象旗”，做好服务，维护客也比现在这状况要好多了户的切身利益，是担心杨真真看到会不好意思梦天人浓厚▓“利他思维”的真实践行。二十余又在那纤长载如一日，朱振平那根打鬼棒向自己砸来始终坚守，迭代投入，用更快捷、更贴心的服务，努力为用户提供着更▼优质的产品体验感。